- Contrôle complet des ordres de travail
Gestion des ordres de travail pour des opérations rationalisées
Grâce à ses outils de gestion novateurs, WorkCase vous permet de rationaliser votre flux de travail, de minimiser les erreurs et de gérer toutes les commandes de projet de manière transparente.
Commandes de travaux sur mesure
Créez des ordres de travail détaillés qui décrivent chaque aspect de la tâche, des instructions aux ressources nécessaires.
Mises à jour en temps réel
Restez informé grâce aux mises à jour instantanées et aux changements d'état de tous les ordres de travail actifs.
Création et gestion centralisées des ordres de travail
WorkCase centralise les détails du travail pour faciliter la création, l'affectation et le suivi des tâches. Les utilisateurs peuvent rédiger des ordres de travail complets qui incluent les exigences du travail, les délais et les ressources. Ils peuvent joindre des notes et des fichiers à chaque ordre pour plus de clarté et de responsabilité, ce qui garantit une supervision complète des tâches et une intégration transparente des projets.
- Simplifier la création et l'affectation des tâches.
- Intégrer les ordres de travail dans des flux de travail plus larges.
- Contrôler les changements et les progrès en temps réel.
Augmenter l'efficacité et réduire les erreurs
Automatisez les tâches redondantes pour réduire les erreurs manuelles grâce à des processus de commande rationalisés. WorkCase minimise le travail administratif en générant des alertes et des notifications, ce qui permet aux équipes d'être informées des nouvelles affectations, des changements et des échéances. Cela stimule la productivité et la précision tout au long du cycle de vie du projet.
- Réduire les erreurs de saisie manuelle des données.
- Automatiser les notifications pour des mises à jour opportunes.
- Augmenter les taux d'achèvement des projets dans les délais impartis.
Rapports de performance
Générer des rapports complets pour évaluer la productivité de l'équipe et les taux d'achèvement des travaux, en identifiant les domaines à améliorer et en mettant en œuvre des changements fondés sur des données.
Outils de suivi des progrès
Suivez l'avancement des ordres de travail en temps réel et abordez les problèmes potentiels à un stade précoce, afin de respecter le calendrier des projets.
Aperçus personnalisés
Accédez à des informations personnalisées pour évaluer les délais, l'utilisation des ressources et la productivité, ce qui permet de prendre des décisions éclairées pour optimiser les flux de travail.
Visibilité totale et rapports sur les ordres de travail
WorkCase offre une excellente visibilité de la gestion des bons de travail grâce à des outils détaillés de suivi de la progression et de production de rapports. Surveillez les taux d'achèvement des tâches, repérez les retards et recueillez des informations en vue d'améliorer le flux de travail à l'avenir. Les rapports basés sur les données permettent d'affiner les processus et d'améliorer les performances des projets, en veillant à ce que les jalons soient atteints de manière efficace.
Communication rationalisée dans les ordres de travail
Améliorer la coordination grâce aux outils de communication intégrés dans les ordres de travail.
Messagerie intégrée
Communiquer directement dans les ordres de travail pour partager les mises à jour et les instructions, en gardant les conversations organisées et pertinentes pour la tâche.
Notes sur les tâches et mises à jour
Les membres de l'équipe peuvent ajouter des notes en temps réel et mettre à jour le statut des tâches pour plus de transparence et de contexte, réduisant ainsi le besoin de réunions ou d'e-mails supplémentaires.
Notifications et alertes
Recevez des notifications automatiques pour les mises à jour, les échéances ou les nouvelles missions, ce qui garantit une prise en charge rapide des tâches et améliore l'efficacité.
Intégration transparente avec la gestion de projet
WorkCase s'intègre aux outils de gestion de projet pour offrir une vue d'ensemble des tâches et des projets. L'alignement des ordres de travail sur les délais et les ressources favorise la synchronisation des flux de travail et l'efficacité des transitions de projet.
Outils de projet unifiés
Relier les ordres de travail aux outils de gestion de projet pour un suivi complet des tâches liées aux étapes du projet.
Intégration de la chronologie
Coordonner les ordres de travail avec les calendriers des projets afin d'améliorer la planification et la transition des tâches et d'aider les équipes à respecter les délais.
Documentation centralisée
Veiller à ce que les ordres de travail correspondent aux ressources disponibles afin d'éviter les chevauchements et les inefficacités.
Comment les ordres de travail sont-ils créés et organisés ?
Convertir les demandes de service, les estimations ou les tâches de projet en ordres de travail ; ajouter le champ d'application, la priorité, les accords de niveau de service/les dates cibles, le lieu et le client/site. Utiliser des étiquettes, des codes de coûts et des modèles pour normaliser les travaux répétitifs.
Comment fonctionnent la programmation et la répartition (mono ou multitechnique) ?
Attribuez des tâches en fonction des compétences, du lieu et de la disponibilité ; définissez des fenêtres d'arrivée ; envoyez-les sur un téléphone portable avec des notes détaillées. Réaffecter ou diviser les ordres de travail entre plusieurs techniciens et équipes lorsque les tâches s'étendent.
Que voit le technicien sur le terrain ?
Listes de contrôle étape par étape, informations sur les biens, listes de pièces, photos/fichiers, consignes de sécurité et informations sur les clients, ainsi que la possibilité d'ajouter des notes, de capturer des signatures, de télécharger des photos avant/après et de marquer l'achèvement des tâches.
Comment le temps, les pièces et les coûts sont-ils saisis ?
Les techniciens enregistrent le travail (régulier/OT) et distribuent l'inventaire/les pièces directement sur le bon de travail. Les entrées approuvées sont automatiquement intégrées dans le calcul du coût des travaux et dans les factures, ce qui permet de conserver une trace d'audit de qui a fait quoi, quand et avec quels matériaux.
Comment s'articulent les approbations, les ordres de modification et la facturation ?
Exiger la signature du terrain ou du client à la fin des travaux ; établir des ordres de modification avec des codes de prix et de motif ; convertir les ordres de travail terminés en factures (T&M, fixe, étapes) avec prise en charge des taxes, des remises et des retenues de garantie.
- FAQ
Gestion des ordres de travail - FAQ
Transformez les demandes et les tâches de projet en travail planifié et traçable. Workcase rationalise la création, l'envoi, l'exécution sur le terrain et la clôture - en rattachant la main-d'œuvre, les pièces, les photos et les approbations au travail afin de facturer plus rapidement et de maintenir des marges serrées.