- Logiciel complet pour les fournisseurs de services technologiques
Logiciel de gestion des services audiovisuels, de sécurité, d'énergie solaire et d'informatique
Travaillez plus intelligemment avec le logiciel WorkCase, conçu pour les entreprises de services axées sur la technologie. Rationalisez les opérations, la planification et la gestion sur le terrain.
Tableau de bord centralisé des projets et des emplois
Obtenez une visibilité en temps réel des projets et des tâches de service à partir d'un tableau de bord unique, avec un accès instantané aux calendriers, aux affectations des techniciens et aux mises à jour de l'état d'avancement.
Allocation des ressources en temps réel
Optimiser les horaires et les ressources des techniciens en temps réel pour une prestation de services dans les délais et une gestion de la main-d'œuvre.
Planification intelligente pour les services techniques
Les outils de planification de WorkCase permettent aux fournisseurs de services de répartir efficacement les techniciens en fonction des compétences, de l'emplacement et des exigences en matière d'équipement. Cette approche stratégique améliore les temps de réponse et apporte l'expertise nécessaire aux installations techniques complexes.
- Réduisez les temps de déplacement et les retards de travail.
- Améliorez les délais de réponse des clients pour une satisfaction accrue.
- Caractéristiques
Logiciels pour les fournisseurs de services technologiques
WorkCase fournit des outils essentiels adaptés aux entreprises de services technologiques, permettant un suivi précis des projets, une gestion de l'équipement et un contrôle de la conformité.
Gestion des équipements
Enregistrer l'état et la disponibilité des outils et dispositifs spécialisés, afin de s'assurer que les techniciens disposent de ce dont ils ont besoin sur place.
Suivi de la conformité et de la certification
Contrôler les certifications et les normes de sécurité, en veillant à ce que les techniciens remplissent les conditions requises pour les tâches spécialisées.
Estimation des coûts de travail
Évaluer les recettes par rapport aux dépenses afin de maximiser la rentabilité de tous les projets technologiques.
Rapports de performance du projet
Évaluer l’efficacité et la rapidité des projets de service, en garantissant une livraison cohérente et optimisée.
Rapports d'analyse des coûts
Examiner et gérer les coûts avec des ventilations afin d'améliorer la budgétisation et la rentabilité des projets.
Mesures de la productivité du personnel
Évaluer la productivité des techniciens pour comprendre les points forts et les domaines d'amélioration de la prestation de services.
Rapports détaillés et analyses pour une meilleure compréhension des performances
Obtenez des informations sur les opérations CVC grâce aux outils de reporting de WorkCase. Suivez des indicateurs tels que les taux d'achèvement des travaux, la productivité des techniciens et la rentabilité. Ces informations vous aident à prendre des décisions éclairées, à affiner les processus et à améliorer la rentabilité et les performances opérationnelles.
Supervision financière et calcul des coûts des travaux pour l'exactitude des projets
Suivez les dépenses liées aux travaux et maintenez l'exactitude du budget en contrôlant les coûts de la main-d'œuvre, des matériaux et de l'équipement. Les fonctions d'établissement des coûts de WorkCase permettent de détecter rapidement les écarts budgétaires afin d'assurer la rentabilité et le contrôle financier.
- Suivre les coûts de la main-d'œuvre, de l'équipement et des matériaux.
- Comparer les coûts réels avec les estimations.
- Affiner la précision des coûts grâce à un suivi en temps réel.
Communication améliorée pour l'engagement des clients et des techniciens
WorkCase rationalise la communication entre les équipes sur le terrain et les clients, en tenant tout le monde informé. Les notifications automatisées et les options de messagerie directe réduisent les délais et augmentent la transparence des projets de services technologiques complexes.
Portails clients
Fournir un portail où les clients peuvent suivre l'état d'avancement du projet, consulter les mises à jour et communiquer directement pour améliorer la satisfaction du service.
Notifications automatiques
Informez les clients et les équipes de l’état d’avancement des travaux, des rendez-vous à venir et des ajustements de calendrier.
Messagerie sur le terrain
Permettre aux techniciens de communiquer avec le personnel de bureau et entre eux en temps réel, afin d'améliorer la collaboration et les temps de réponse.
