- Logiciel complet pour les fournisseurs de services technologiques
Logiciel de gestion des services AV, de sécurité, solaires et informatiques
Travaillez plus intelligemment avec le logiciel WorkCase, conçu pour les entreprises de services axées sur la technologie. Optimisez les opérations, la planification et la gestion sur le terrain.
Tableau de bord centralisé des projets et des tâches
Obtenez une visibilité en temps réel sur les tâches de projet et de service à partir d'un tableau de bord unique, avec un accès instantané aux calendriers, aux affectations des techniciens et aux mises à jour de statut.
Allocation des ressources en temps réel
Optimisez les horaires et les ressources des techniciens en temps réel pour une prestation de services et une gestion de la main-d'œuvre rapides.
Planification intelligente des services techniques
Les outils de planification de WorkCase permettent aux prestataires de services d'affecter efficacement les techniciens en fonction des compétences, de l'emplacement et des besoins en équipements. Cette approche stratégique améliore les délais de réponse et apporte l'expertise adéquate aux installations techniques complexes.
- Réduisez les temps de déplacement et les retards de travail.
- Améliorez les délais de réponse des clients pour une satisfaction accrue.
- Fonctionnalités
Logiciels pour les fournisseurs de services technologiques
WorkCase fournit des outils essentiels adaptés aux entreprises de services technologiques, permettant un suivi précis des projets, la gestion des équipements et la surveillance de la conformité.
Gestion de l'équipement
Enregistrez l’état et la disponibilité des outils et appareils spécialisés, garantissant que les techniciens disposent de ce dont ils ont besoin sur place.
Suivi de la conformité et de la certification
Surveiller les certifications et les normes de sécurité, en s'assurant que les techniciens répondent aux exigences des tâches spécialisées.
Estimation des coûts de travail
Évaluez les revenus par rapport aux dépenses pour maximiser la rentabilité de tous les projets technologiques.
Rapports de performance du projet
Évaluer l’efficacité et la rapidité des projets de service, garantissant une livraison cohérente et optimisée.
Rapports d'analyse des coûts
Examinez et gérez les coûts avec des ventilations pour améliorer la budgétisation et la rentabilité du projet.
Mesures de la productivité de la main-d'œuvre
Évaluez la productivité des techniciens pour comprendre les points forts et les domaines à améliorer dans la prestation de services.
Rapports et analyses détaillés pour des informations sur les performances
Obtenez des informations sur les opérations CVC grâce aux outils de reporting de WorkCase. Suivez des indicateurs tels que les taux d'achèvement des travaux, la productivité des techniciens et la rentabilité. Ces informations vous aident à prendre des décisions éclairées, à affiner les processus et à améliorer la rentabilité et les performances opérationnelles.
Supervision financière et calcul des coûts des travaux pour la précision du projet
Suivez les dépenses liées aux travaux et maintenez l'exactitude du budget en surveillant les coûts de main-d'œuvre, de matériaux et d'équipement. Les fonctionnalités de calcul des coûts des travaux de WorkCase détectent les écarts budgétaires précoces afin de garantir la rentabilité et le contrôle financier.
- Suivez les coûts de main-d’œuvre, d’équipement et de matériaux.
- Comparez les coûts réels avec les estimations.
- Affinez la précision des coûts grâce au suivi en temps réel.
Communication améliorée pour l'engagement des clients et des techniciens
WorkCase simplifie la communication entre les équipes sur le terrain et les clients, en tenant tout le monde informé. Les notifications automatisées et les options de messagerie directe réduisent les délais et augmentent la transparence des projets de services technologiques complexes.
Portails clients
Fournir un portail où les clients peuvent suivre l'état du projet, afficher les mises à jour et communiquer directement pour une meilleure satisfaction du service.
Notifications automatiques
Informez les clients et les équipes de l’état d’avancement des travaux, des rendez-vous à venir et des ajustements du calendrier.
Messagerie sur le terrain
Permettez aux techniciens de communiquer avec le personnel du bureau et entre eux en temps réel, améliorant ainsi la collaboration et les temps de réponse.
