- Optimiser les opérations de CVC, de la répartition à la facturation
Logiciel complet de gestion des services CVC
Rationalisez les horaires des techniciens, gérez les stocks et assurez la satisfaction des clients grâce aux outils de gestion de WorkCase axés sur le CVC.
Gestion centralisée des emplois
Gérer toutes les demandes de services CVC à partir d'un tableau de bord, en gardant une trace de l'état des travaux et des horaires des techniciens.
Suivi en temps réel
Suivi de la localisation des techniciens et de l'avancement des travaux, ce qui permet une répartition efficace et un service ponctuel.
Planification et répartition efficaces pour les techniciens CVC
Avec WorkCase, affectez le meilleur technicien à chaque tâche en fonction de sa disponibilité, de ses compétences et de sa proximité, afin de réduire les temps de déplacement et d'améliorer la rapidité d'intervention. Les outils de planification minimisent les temps d'arrêt et optimisent les flux de travail des techniciens pour une prestation de services efficace, augmentant la satisfaction des clients et réduisant les coûts opérationnels.
- Faire correspondre les emplois aux compétences des techniciens.
- Réduire les temps de déplacement et les retards dans les travaux.
- Améliorer les temps de réponse des clients pour une plus grande satisfaction.
- Caractéristiques
Calcul précis des coûts des travaux et suivi du budget
Suivez les dépenses liées aux travaux de chauffage, de ventilation et de climatisation afin d'éviter les dépassements de budget et de maintenir le contrôle financier. Les fonctions d'établissement des coûts de WorkCase vous permettent de surveiller les coûts de la main-d'œuvre, des matériaux et de l'équipement en temps réel.
Suivi des coûts de main-d'œuvre
Contrôler le temps passé sur les tâches pour une facturation précise et une meilleure planification financière.
Suivi des coûts des matériaux
Enregistrer les matériaux utilisés pour chaque travail, afin d'améliorer la rentabilité et la gestion des stocks.
Analyse des bénéfices
Évaluer les recettes par rapport aux dépenses afin de maximiser la rentabilité des projets de chauffage, de ventilation et de climatisation.
Rapports sur les performances professionnelles
Contrôler les délais d'exécution et la productivité des techniciens, en identifiant les domaines dans lesquels des gains d'efficacité sont possibles.
Rapports sur le rapport coût-efficacité
Analyser les dépenses par rapport aux recettes afin d'améliorer les résultats financiers et de réduire le gaspillage.
Satisfaction des clients
Recueillir les commentaires des clients afin d'apporter des améliorations constantes et d'améliorer la prestation de services.
- Pourquoi nous choisir ?
Rapports détaillés et analyse des performances
Les outils de rapport de WorkCase vous permettent de mieux comprendre les opérations de CVC. Suivez les indicateurs tels que les taux d'achèvement des travaux, la productivité des techniciens et la rentabilité. Ces informations vous permettent de prendre des décisions éclairées, d'affiner les processus et d'améliorer la rentabilité et les performances opérationnelles.
Calcul précis des coûts des travaux et contrôle des dépenses
Surveillez et contrôlez les coûts grâce aux outils de suivi des dépenses de WorkCase. Suivez les coûts de la main-d'œuvre, des matériaux et des frais généraux, en comparant les estimations aux données réelles pour obtenir une vision claire de la rentabilité. Cette visibilité des coûts permet aux entreprises de CVC de procéder à des ajustements proactifs et de protéger leurs marges bénéficiaires.
- Contrôler les dépenses de main-d'œuvre et de matériel.
- Comparer les coûts estimés avec les dépenses en temps réel.
- Prendre des décisions financières fondées sur des données.
Communication avec les clients et notifications
Tenez vos clients informés grâce à des messages automatisés pour les confirmations de rendez-vous, les alertes d'arrivée des techniciens et les notifications d'achèvement.
Rappels de rendez-vous
Envoyez des rappels pour réduire les absences, augmenter l'efficacité et optimiser les horaires des techniciens.
Alertes à l'arrivée
Notifier les clients lorsque les techniciens sont en route, en fournissant des horaires précis et en améliorant la satisfaction des clients.
Notifications d'achèvement
Informer les clients immédiatement après l'achèvement du travail, ce qui permet un retour d'information et un paiement rapides.
Comment fonctionne le dispatching pour les appels d'urgence par rapport aux installations programmées ?
Utilisez un tableau centralisé pour affecter les techniciens en fonction de leurs compétences, de leurs certifications (par exemple, manipulation des réfrigérants), de leur disponibilité et de leur localisation. Fixez des fenêtres d'arrivée, envoyez des ordres de travail mobiles avec des listes de contrôle et mettez à jour les heures d'arrivée prévues pour que les clients restent informés.
Pouvons-nous gérer les contrats d'entretien et les calendriers de maintenance ?
Oui - créez des plans contractuels (mises au point saisonnières, changements de filtres, nettoyage de serpentins) avec des déclencheurs de calendrier ou de temps d'exécution. Le système génère automatiquement des bons de travail, suit les tâches incluses par rapport aux tâches facturables et conserve l'historique complet des services par unité/site.
Comment sont traités les devis et les prix forfaitaires ?
Créez des modèles et des livres de prix pour les travaux courants (installation d'un appareil de chauffage, recharge d'un climatiseur, remplacement d'une thermopompe). Ajoutez des options/alternatives, des lots de pièces et des taux de main-d'œuvre ; convertissez les devis approuvés directement en travaux avec des budgets hérités.
Qu'en est-il des pièces détachées, des camions et du contrôle des stocks ?
Suivez le stock dans l'entrepôt et dans les véhicules de service, définissez des minimums/points de commande et émettez des pièces pour les ordres de travail. L'utilisation est automatiquement intégrée dans le calcul du coût des travaux afin d'éviter les pertes et de maintenir une rentabilité visible.
Comment la facturation et la documentation s'articulent-elles ?
Saisissez le temps, les pièces, les photos, les résultats des tests et les signatures des clients sur le bon de travail ; les éléments approuvés sont intégrés dans les factures (T&M, forfaits, tirages progressifs/rémunérations pour les installations plus importantes). Le statut de l'AR et la rentabilité du travail sont mis à jour en temps réel.
- FAQ
Logiciel HVAC - FAQ
Conçu pour les équipes d'installation et d'entretien des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation. Planifiez et répartissez les équipes, standardisez les devis et les tâches forfaitaires, suivez les équipements et les contrats de maintenance, et saisissez le temps et les pièces sur le terrain afin de respecter les accords de niveau de service, d'éviter les visites répétées et de maintenir des marges serrées.