- Optimisez les opérations CVC de l'expédition à la facturation
Logiciel complet de gestion des services CVC
Optimisez les horaires des techniciens, gérez les stocks et maintenez la satisfaction des clients grâce aux outils de gestion axés sur le CVC de WorkCase.
Gestion centralisée des tâches
Gérez toutes les demandes de service CVC à partir d'un seul tableau de bord, en suivant l'état des travaux et les horaires des techniciens.
Suivi en temps réel
Suivez les emplacements des techniciens et la progression des travaux, permettant une répartition efficace et un service à temps.
Planification et répartition efficaces pour les techniciens CVC
Avec WorkCase, affectez le meilleur technicien à chaque tâche en fonction de sa disponibilité, de ses compétences et de sa proximité afin de réduire le temps de déplacement et d'améliorer la rapidité de réponse. Les outils de planification minimisent les temps d'arrêt et optimisent les flux de travail des techniciens pour une prestation de services efficace, augmentant ainsi la satisfaction des clients et réduisant les coûts opérationnels.
- Faites correspondre les emplois aux compétences des techniciens.
- Réduisez les temps de déplacement et les retards de travail.
- Améliorez les délais de réponse des clients pour une satisfaction accrue.
- Fonctionnalités
Calcul précis des coûts des travaux et suivi du budget
Suivez les dépenses liées aux travaux de CVC pour éviter les dépassements de budget et maintenir le contrôle financier. Les fonctionnalités de calcul des coûts des travaux de WorkCase vous permettent de surveiller les coûts de main-d'œuvre, de matériel et d'équipement en temps réel.
Suivi des coûts de main d'oeuvre
Surveillez le temps consacré aux tâches pour une facturation précise et une meilleure planification financière.
Suivi des coûts des matériaux
Enregistrez les matériaux utilisés par tâche, améliorant ainsi la rentabilité et la gestion des stocks.
Analyse des bénéfices
Évaluez les revenus par rapport aux dépenses pour maximiser la rentabilité des projets CVC.
Rapports sur le rendement au travail
Surveillez les délais d'exécution et la productivité des techniciens, en identifiant les domaines où des gains d'efficacité sont possibles.
Rapports sur l'efficacité des coûts
Analysez les dépenses par rapport aux revenus pour améliorer les résultats financiers et réduire le gaspillage.
Satisfaction des clients
Recueillez les commentaires des clients pour des améliorations continues et une meilleure prestation de services.
- Pourquoi nous choisir
Rapports et analyses de performances perspicaces
Obtenez des informations sur les opérations CVC grâce aux outils de reporting de WorkCase. Suivez des indicateurs tels que les taux d'achèvement des travaux, la productivité des techniciens et la rentabilité. Ces informations vous aident à prendre des décisions éclairées, à affiner les processus et à améliorer la rentabilité et les performances opérationnelles.
Calcul précis des coûts des travaux et contrôle des dépenses
Surveillez et contrôlez les coûts avec les outils de suivi des dépenses de WorkCase. Suivez les coûts de main-d'œuvre, de matériaux et de frais généraux, en comparant les estimations aux chiffres réels pour une vision claire de la rentabilité. Cette visibilité des coûts aide les entreprises de CVC à effectuer des ajustements proactifs et à protéger les marges bénéficiaires.
- Surveiller les dépenses de main-d’œuvre et de matériel.
- Comparez les coûts estimés avec les dépenses en temps réel.
- Prenez des décisions financières fondées sur des données.
Communication et notifications client
Tenez les clients informés avec des messages automatisés pour les confirmations de rendez-vous, les alertes d'arrivée des techniciens et les notifications d'achèvement.
Rappels de rendez-vous
Envoyez des rappels pour réduire les non-présentations, augmenter l'efficacité et optimiser les horaires des techniciens.
Alertes d'arrivée
Informez les clients lorsque les techniciens sont en route, en fournissant des ETA précises et en améliorant la satisfaction client.
Notifications d'achèvement
Informez les clients immédiatement après l'achèvement du travail, permettant ainsi un retour d'information et un paiement rapides.
