Améliorer la communication : le pilier de la réussite d'un projet
Une communication efficace est la pierre angulaire de toute entreprise prospère. C'est un mécanisme qui permet aux équipes de collaborer, de comprendre les besoins des clients, de communiquer efficacement des informations et de renforcer la crédibilité de votre marque. Certaines personnes excellent naturellement en communication dans le cadre d'un projet, tandis que d'autres peuvent ne pas être aussi confiantes. Quel que soit votre point de départ, il est encourageant de se rappeler que les compétences en communication peuvent être cultivées et perfectionnées au fil du temps.
Maîtriser les communications conscientes et subconscientes
Être un expert en communication ne consiste pas seulement à s'engager activement dans des conversations conscientes, mais aussi à maîtriser les signaux subconscients. Se doter des bonnes tactiques et des bons outils peut considérablement améliorer ses compétences. Voici cinq façons de renforcer votre expertise en communication :
L'écoute active : votre première étape vers une communication efficace
L'écoute active est essentielle si vous souhaitez améliorer vos capacités de communication. Trop souvent, l'écoute active est négligée dans le monde des affaires, ce qui peut conduire à des problèmes de communication ou à des malentendus. Les quatre éléments clés de l'écoute active sont : accorder une attention totale, comprendre ce qui est communiqué, répondre de manière appropriée et retenir l'essentiel de l'information.
Pratiquez l'empathie et l'intelligence émotionnelle
L'empathie implique de comprendre le point de vue d'une autre personne sur le plan émotionnel et intellectuel. Lorsque les équipes manquent d'empathie, les malentendus sont fréquents et les individus peuvent se sentir sous-estimés. Développer l'empathie et l'intelligence émotionnelle permet de comprendre les sentiments des autres et les vôtres, afin de pouvoir réagir aux situations avec sensibilité et efficacité. Cela maximise à son tour les niveaux de performance de vos collègues.
Utiliser les outils efficacement
Les outils de communication comme MS Teams, Slack, Google Meet, Skype, les réseaux sociaux et les systèmes de gestion de projet (comme celui fourni par Workcase) offrent diverses façons de communiquer plus efficacement. Ces outils, chacun ayant son propre ensemble de règles non écrites, lorsqu'ils sont utilisés correctement, peuvent augmenter l'efficacité de vos communications.
Sensibilité aux signaux non verbaux
Il est essentiel de prêter attention aux signaux non verbaux comme le manque de contact visuel, l'agitation ou le fait que les autres soient absorbés par leur téléphone. Être conscient de ces signaux et savoir comment y répondre améliore votre capacité globale de communication.
Clarté et précision
Le dernier élément d’une communication efficace est la clarté et la concision de vos messages. Réduire le nombre d’hypothèses que les gens doivent formuler et proposer des messages structurés, mettant en avant les points les plus importants, sont les principaux moyens de dissiper le brouillard de la communication.
Conclusion
Améliorer vos compétences en communication est possible grâce à des efforts concertés et à une volonté d'apprendre. En donnant la priorité à la communication et en vous concentrant activement sur ce qui se passe autour de vous, vous amplifierez votre impact. Alors, prenez l'habitude de prendre des notes pendant les conversations et faites de la communication une partie intentionnelle de votre journée.
Les dossiers de travail Gestion de projet L'outil est une ressource formidable pour rationaliser la collaboration et la communication. Vous pouvez gérer vos tâches efficacement avec l' Tâches présentez ou visualisez les échéanciers de votre projet avec notre Gantt et Kanban N'oubliez pas qu'une communication claire et concise est la clé d'une gestion de projet efficace et Workcase est là pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Cette interprétation professionnelle est basée sur un article initialement publié dans Rebel's Guide to Project Management.
