Logiciel de service sur le terrain : Minimiser les arrêts d'équipement
Logiciel de service sur le terrain fonctionne comme un outil permettant de minimiser les arrêts imprévus de l'équipement.
Les entreprises de services et les exploitants d'installations sont confrontés à des défis importants en raison des arrêts inattendus des équipements. Les pannes d'équipement qui surviennent inopinément créent de multiples problèmes en interrompant la productivité et en perturbant les horaires, tout en augmentant les dépenses d'exploitation. La perte de revenus due à des temps d'arrêt imprévus pendant les périodes de forte demande peut atteindre des milliers de dollars, tandis que les clients sont mécontents.
Logiciel de gestion des services sur le terrain réduit ces interruptions génératrices de dépenses grâce à une meilleure technologie de suivi des actifs, à des capacités de maintenance prédictive et à l'exécution automatisée des flux de travail. La plateforme Workcase fournit des outils opérationnels sophistiqués qui minimisent les défaillances des équipements et améliorent la capacité de réaction en cas de panne.
Le coût réel des temps d'arrêt non planifiés
Les pannes d'équipement dues à des temps d'arrêt non planifiés déclenchent une réaction en chaîne d'effets négatifs sur l'ensemble des activités de l'entreprise. Les temps d'arrêt non planifiés entraînent des retards dans les calendriers et une augmentation des dépenses de main-d'œuvre, ainsi que des exigences de livraison urgente de pièces, ce qui nuit à la confiance des clients. L'absence de systèmes de détection précoce des pannes, combinée à des réponses tardives, oblige les entreprises à rétablir leurs activités par des mesures d'urgence.
Les secteurs à forte intensité d'actifs que sont le chauffage, la ventilation et la climatisation, ainsi que la fabrication et la maintenance des installations, sont très vulnérables. Les opérations sur le terrain et le personnel administratif sont soumis à une pression accrue lorsque la capacité de service diminue à chaque minute qui passe.
Le logiciel de service sur le terrain est un outil qui permet de réduire les temps d'arrêt dans les activités de l'entreprise.
🛠️ Fatigué des temps d'arrêt coûteux de l'équipement ?
Workcase aide les équipes de service sur le terrain à prévenir les pannes grâce au suivi automatisé de la maintenance, à l'historique des actifs et à la planification des techniciens, le tout sur une seule et même plateforme.
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Gestion centralisée des actifs
Le gestion des informations sur les actifs avec les dossiers d'entretien et l'état de l'équipement permet aux organisations de reconnaître les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Les logiciels de service sur le terrain rassemblent toutes les données relatives aux équipements dans un seul système qui offre aux gestionnaires une visibilité complète sur l'ensemble de leur portefeuille d'actifs. Les techniciens obtiennent les dossiers complets de maintenance des équipements à partir de leurs appareils pendant les missions sur le terrain, ce qui leur permet d'établir des diagnostics rapides et de prendre des décisions plus judicieuses.
Maintenance préventive automatisée
L'exploitation d'une entreprise par le biais de contrôles de maintenance planifiés permet d'éviter d'attendre les pannes d'équipement en utilisant les modèles d'utilisation ou les directives du fabricant et les délais d'utilisation. Workcase permet aux équipes de développer des tâches de maintenance automatisées qui garantissent que les équipements vitaux sont entretenus correctement et à temps, évitant ainsi les pannes inattendues.
Alertes et notifications de service
Le système logiciel de service sur le terrain peut générer des notifications à la fois pour les écarts de lecture des machines par rapport aux paramètres définis et pour les besoins de maintenance différés. Grâce aux notifications d'avertissement en temps réel, les responsables du service ont la possibilité de dépêcher des techniciens avant que l'équipement ne tombe en panne.
Des outils mobiles pour une réponse rapide
Les temps d'arrêt des équipements nécessitent une réponse immédiate et rapide de la part du personnel de service. Workcase propose des applications mobiles qui permettent aux techniciens de terrain d'obtenir des notifications de travaux, d'examiner les dossiers de l'équipement et d'effectuer une documentation sur place. Le système permet à l'équipement de reprendre son fonctionnement plus rapidement grâce à la réduction des délais de réponse.
Suivi intégré des pièces et des stocks
Le temps d'immobilisation des équipements s'allonge lorsque la recherche de pièces de rechange adéquates prend trop de temps. Workcase relie les systèmes de gestion des stocks à la planification des tâches, ce qui permet aux techniciens d'obtenir les pièces et l'équipement nécessaires avant leur mission sur le terrain. Ce système permet d'améliorer le taux de réussite des réparations initiales et de réduire le nombre de visites sur site.
Maintenance prédictive avec des données en temps réel
Les plateformes de service sur le terrain assurent une surveillance continue de l'état des équipements grâce à leur intégration avec des capteurs et des appareils compatibles avec l'IdO. Les entreprises peuvent prédire les pannes à venir grâce à la collecte de données sur la température, les vibrations, les cycles d'utilisation et d'autres paramètres. Les plateformes Workcase mettent en œuvre des modèles de maintenance prédictive qui permettent aux équipes de prendre des mesures préventives avant qu'une défaillance ne se produise, ce qui permet de réduire les coûts et d'éviter les interruptions de service.
Les plateformes Workcase permettent de surveiller l'état des équipements grâce à des capteurs qui fournissent des données permettant d'identifier les schémas conduisant à des défaillances des équipements.
Il est essentiel de tirer des leçons précieuses après un incident lié à un temps d'arrêt. Les rapports détaillés inclus dans les logiciels de service sur le terrain présentent des informations sur les points d'origine des temps d'arrêt ainsi que sur les durées de maintenance, les composants utilisés et les heures de travail enregistrées par les techniciens. Cette visibilité accrue permet aux responsables de réviser les stratégies de maintenance tout en formant le personnel et en détectant les schémas récurrents qui révèlent des problèmes opérationnels fondamentaux.
Workcase inclut des analyses natives qui permettent de suivre trois mesures essentielles, à savoir le temps moyen de réparation (MTTR), la fréquence des temps d'arrêt des actifs et les temps de réponse des techniciens. Les rapports permettent une amélioration continue des approches de maintenance, ce qui se traduit par une réduction des perturbations opérationnelles.
L'avantage Workcase dans la prévention des temps d'arrêt
Workcase a été spécialement conçu pour les équipes de service sur le terrain qui exploitent des équipements critiques complexes et des opérations essentielles. Le système offre à la fois des capacités de réponse réactive aux urgences et des capacités de service prédictif grâce à ses fonctionnalités complètes.
Avec Workcase, les entreprises gagnent :
- Workcase planifie automatiquement les tâches de maintenance préventive et les tâches récurrentes.
- Workcase offre un accès instantané aux dossiers des actifs et aux rapports des ordres de travail, ainsi qu'aux entrées de documentation.
- Le système d'application mobile permet aux techniciens de se déployer rapidement et de générer des rapports rapidement.
- Intégration des pièces et des stocks pour une exécution efficace des services
- Le système fournit des informations sur la maintenance prédictive grâce au traitement des données machine en temps réel.
Workcase permet aux entreprises d'améliorer la disponibilité des équipements ainsi que les capacités de planification de la maintenance, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients grâce à une prestation de services accélérée.
Conclusion
Toute organisation de services est confrontée à des temps d'arrêt imprévus et coûteux, mais cette situation peut être évitée. Les entreprises peuvent mettre en place des modèles de service proactifs en utilisant les outils appropriés. Le logiciel de gestion des services sur le terrain de Workcase permet aux équipes de suivre l'état des actifs tout en automatisant les procédures de service et en leur permettant de réagir rapidement aux défaillances des systèmes.
Une telle opération devient plus efficace et plus résistante grâce à sa capacité à détecter les défaillances à l'avance, ce qui permet de protéger les revenus et de maintenir des niveaux de service élevés, assurant ainsi la continuité de l'activité pendant les périodes critiques.
