- Control exhaustivo de las órdenes de trabajo
Gestión de órdenes de trabajo para agilizar las operaciones
WorkCase facilita la agilización del flujo de trabajo, minimiza los errores y gestiona todos los pedidos de proyectos a la perfección gracias a sus innovadoras herramientas de gestión.
Órdenes de trabajo personalizadas
Cree órdenes de trabajo detalladas que describan todos los aspectos de la tarea, desde las instrucciones hasta los recursos necesarios.
Actualizaciones en tiempo real
Manténgase informado con actualizaciones instantáneas y cambios de estado en todas las órdenes de trabajo activas.
Creación y gestión centralizadas de órdenes de trabajo
WorkCase centraliza los detalles de los trabajos para facilitar su creación, asignación y seguimiento. Los usuarios pueden crear órdenes de trabajo completas que incluyan los requisitos del trabajo, los plazos y los recursos. Adjunte notas y archivos a cada orden para mejorar la claridad y la responsabilidad, garantizando una supervisión exhaustiva de las tareas y una integración perfecta de los proyectos.
- Simplifique la creación y asignación de tareas.
- Integre las órdenes de trabajo en flujos de trabajo de proyectos más amplios.
- Supervise los cambios y los progresos en tiempo real.
Aumente la eficacia y reduzca los errores
Automatice las tareas redundantes para reducir los errores manuales con procesos de órdenes de trabajo racionalizados. WorkCase minimiza el trabajo administrativo mediante la generación de alertas y notificaciones, manteniendo a los equipos informados sobre nuevas asignaciones, cambios y plazos. Esto aumenta la productividad y la precisión durante todo el ciclo de vida del proyecto.
- Reduzca los errores de introducción manual de datos.
- Automatice las notificaciones para actualizaciones puntuales.
- Aumente los índices de finalización de proyectos a tiempo.
Informes de resultados
Genere informes exhaustivos para evaluar la productividad del equipo y los índices de finalización de trabajos, identificando áreas de mejora e implementando cambios respaldados por datos.
Herramientas de seguimiento del progreso
Siga el progreso de las órdenes de trabajo en tiempo real y aborde los posibles problemas con antelación, manteniendo los proyectos dentro de los plazos previstos.
Información personalizada
Acceda a información personalizada para evaluar los plazos, el uso de recursos y la productividad, facilitando la toma de decisiones informadas para optimizar los flujos de trabajo.
Visibilidad total e informes de las órdenes de trabajo
WorkCase ofrece una sólida visibilidad de la gestión de las órdenes de trabajo con herramientas detalladas de seguimiento del progreso y elaboración de informes. Supervise los índices de finalización de tareas, detecte retrasos y recopile información para futuras mejoras del flujo de trabajo. Utilice los informes basados en datos para perfeccionar los procesos y mejorar el rendimiento del proyecto, garantizando que los hitos se alcancen de manera eficiente.
Comunicación simplificada en las órdenes de trabajo
Mejore la coordinación con herramientas de comunicación integradas en las órdenes de trabajo.
Mensajería integrada
Comuníquese directamente dentro de las órdenes de trabajo para compartir actualizaciones e instrucciones, manteniendo conversaciones organizadas y relevantes para la tarea.
Notas de tareas y actualizaciones
Los miembros del equipo pueden añadir notas en tiempo real y actualizar el estado de las tareas para mayor transparencia y contexto, minimizando la necesidad de reuniones o correos electrónicos adicionales.
Notificaciones y alertas
Reciba notificaciones automáticas de actualizaciones, plazos o nuevas asignaciones, garantizando que las tareas se atienden con prontitud y aumentando la eficiencia.
Integración perfecta con la gestión de proyectos
WorkCase se integra con las herramientas de gestión de proyectos para ofrecer una visión general conectada de las tareas y los proyectos. La alineación de las órdenes de trabajo con los plazos y los recursos favorece la sincronización de los flujos de trabajo y la eficiencia en las transiciones de los proyectos.
Herramientas de proyecto unificadas
Vincule las órdenes de trabajo con las herramientas de gestión de proyectos para realizar un seguimiento exhaustivo de las tareas relacionadas con los hitos del proyecto.
Integración cronológica
Coordine las órdenes de trabajo con los plazos del proyecto para una mejor planificación y transición de tareas, ayudando a los equipos a cumplir los plazos.
Documentación centralizada
Asegúrese de que las órdenes de trabajo se ajustan a los recursos disponibles para evitar solapamientos e ineficiencias.
¿Cómo se crean y organizan las órdenes de trabajo?
Convierta solicitudes de servicio, estimaciones o tareas de proyectos en órdenes de trabajo; añada alcance, prioridad, SLA/fechas objetivo, ubicación y cliente/sitio. Utilice etiquetas, códigos de coste y plantillas para estandarizar el trabajo repetitivo.
¿Cómo funcionan la programación y el envío (un solo técnico o varios)?
Asigne por habilidad, ubicación y disponibilidad; establezca ventanas de llegada; envíe al móvil con notas paso a paso. Reasigne o divida las órdenes de trabajo entre varios técnicos y turnos cuando se amplíen los trabajos.
¿Qué ve el técnico sobre el terreno?
Listas de comprobación paso a paso, información sobre activos, listas de piezas, fotos/archivos, notas de seguridad y datos de clientes, además de la posibilidad de añadir notas, capturar firmas, cargar fotos del antes y el después y marcar tareas como completadas.
¿Cómo se registran el tiempo, las piezas y los costes?
Los técnicos registran la mano de obra (regular/OT) y emiten inventario/piezas directamente en la orden de trabajo. Las entradas aprobadas se incorporan automáticamente al cálculo de costes y a las facturas, lo que permite mantener un registro de auditoría de quién hizo qué, cuándo y con qué materiales.
¿Cómo se relacionan las aprobaciones, las órdenes de cambio y la facturación?
Exigir el visto bueno del cliente o de campo a la finalización; generar órdenes de cambio con precios y códigos de motivo; convertir órdenes de trabajo finalizadas en facturas (T&M, fijas, hitos) con impuestos, descuentos y retenciones.
- Preguntas frecuentes
Gestión de órdenes de trabajo - Preguntas frecuentes
Convierta las solicitudes y tareas del proyecto en trabajo programado y rastreable. Workcase agiliza la creación, el envío, la ejecución sobre el terreno y el cierre, vinculando la mano de obra, las piezas, las fotos y las aprobaciones al trabajo para que puedas facturar más rápido y mantener los márgenes ajustados.