- Software integral para proveedores de servicios tecnológicos
Software para gestionar servicios audiovisuales, de seguridad, solares y de TI
Trabaje de manera más inteligente con el software WorkCase, diseñado para empresas de servicios impulsadas por la tecnología. Agilice las operaciones, la programación y la gestión de campo.
Panel centralizado de proyectos y trabajos
Obtenga visibilidad en tiempo real de las tareas de proyectos y servicios desde un solo panel, con acceso instantáneo a cronogramas, asignaciones de técnicos y actualizaciones de estado.
Asignación de recursos en tiempo real
Optimice los horarios y los recursos de los técnicos en tiempo real para una prestación oportuna del servicio y la gestión de la fuerza laboral.
Programación inteligente para servicios tecnológicos
Las herramientas de programación de WorkCase permiten a los proveedores de servicios asignar técnicos de manera eficaz en función de las habilidades, la ubicación y los requisitos de equipamiento. Este enfoque estratégico mejora los tiempos de respuesta y aporta la experiencia adecuada a las instalaciones técnicas complejas.
- Reducir el tiempo de viaje y los retrasos en los trabajos.
- Mejore los tiempos de respuesta del cliente para una mayor satisfacción.
- Características
Software para proveedores de servicios tecnológicos
WorkCase proporciona herramientas esenciales diseñadas para empresas de servicios tecnológicos, lo que permite un seguimiento preciso de proyectos, la gestión de equipos y el monitoreo del cumplimiento.
Gestión de equipos
Registre el estado y la disponibilidad de herramientas y dispositivos especializados, garantizando que los técnicos tengan lo que necesitan en el sitio.
Seguimiento de cumplimiento y certificación
Supervisar las certificaciones y los estándares de seguridad, garantizando que los técnicos cumplan con los requisitos para tareas especializadas.
Cálculo de costos de trabajo
Evalúe los ingresos frente a los gastos para maximizar la rentabilidad en todos los proyectos de tecnología.
Informes de desempeño del proyecto
Evaluar la eficiencia y puntualidad de los proyectos de servicio, garantizando una entrega consistente y optimizada.
Informes de análisis de costos
Revise y gestione costos con desgloses para mejorar la presupuestación y la rentabilidad del proyecto.
Métricas de productividad de la fuerza laboral
Evaluar la productividad de los técnicos para comprender las fortalezas y las áreas de mejora en la prestación del servicio.
Informes y análisis detallados para obtener información sobre el rendimiento
Obtenga información sobre las operaciones de HVAC con las herramientas de generación de informes de WorkCase. Realice un seguimiento de métricas como las tasas de finalización de trabajos, la productividad de los técnicos y la rentabilidad. Esta información lo ayudará a tomar decisiones informadas, refinar los procesos y mejorar tanto la rentabilidad como el rendimiento operativo.
Supervisión financiera y cálculo de costos de trabajo para la precisión del proyecto
Realice un seguimiento de los gastos de los trabajos y mantenga la precisión del presupuesto mediante el control de los costos de mano de obra, materiales y equipos. Las funciones de cálculo de costos de los trabajos de WorkCase detectan discrepancias presupuestarias de forma temprana para garantizar la rentabilidad y el control financiero.
- Realice un seguimiento de los costos de mano de obra, equipos y materiales.
- Compare los costos reales con las estimaciones.
- Mejore la precisión de los costos con el seguimiento en tiempo real.
Comunicación mejorada para la interacción con clientes y técnicos
WorkCase optimiza la comunicación entre los equipos de campo y los clientes, manteniendo a todos informados. Las notificaciones automáticas y las opciones de mensajería directa reducen los retrasos y aumentan la transparencia en proyectos de servicios tecnológicos complejos.
Portales de clientes
Proporcionar un portal donde los clientes puedan realizar un seguimiento del estado del proyecto, ver actualizaciones y comunicarse directamente para una mejor satisfacción del servicio.
Notificaciones automáticas
Informar a los clientes y equipos sobre el estado del trabajo, las próximas citas y los ajustes del cronograma.
Mensajería en campo
Permita que los técnicos se comuniquen con el personal de la oficina y entre ellos en tiempo real, mejorando la colaboración y los tiempos de respuesta.
