- Gestionar el mantenimiento y la conservación de la propiedad
Software de gestión y mantenimiento de propiedades
Simplifique las operaciones, gestione las órdenes de trabajo y mejore la calidad del servicio con la solución integral de mantenimiento de propiedades de WorkCase.
Gestión centralizada de trabajos
Acceda a todas las tareas de mantenimiento, órdenes de trabajo y detalles de la propiedad a través de un único panel organizado, agilizando una gestión eficaz.
Seguimiento del trabajo en tiempo real
Realice un seguimiento del progreso de los trabajos de mantenimiento en tiempo real para garantizar su finalización a tiempo y mantener los estándares de servicio.
Gestión de órdenes de trabajo y programación racionalizadas
Caso de trabajo facilita la creación y programación de órdenes de trabajo, permitiendo a los gestores priorizar las tareas en función de la urgencia y la disponibilidad. Este enfoque de programación eficiente garantiza la finalización puntual de los problemas de mantenimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia de la propiedad.
- Automatice la creación de órdenes de trabajo para tareas recurrentes.
- Asigne trabajos en función de la disponibilidad de los técnicos.
- Dar prioridad a las cuestiones urgentes para su pronta resolución.
- Características
Cálculo preciso del coste del trabajo y seguimiento del presupuesto
Pista HVAC los gastos de los trabajos para evitar que se exceda el presupuesto y mantener el control financiero. Las funciones de cálculo de costes de los trabajos de WorkCase le permiten supervisar los costes de mano de obra, material y equipos en tiempo real.
Solicitudes de servicio
Cree solicitudes de servicio y asígnelas a los trabajos para resolver los problemas lo antes posible, prolongando la vida útil de los activos y reduciendo el tiempo de inactividad.
Gestión de activos
Realizar un seguimiento de los equipos, la maquinaria y otros activos para garantizar un mantenimiento oportuno y planificar las sustituciones.
Documentación digital
Almacene manuales, garantías, registros de mantenimiento y otros documentos de forma segura para acceder a ellos fácilmente cuando los necesite.
Actualizaciones de órdenes de trabajo
Reciba notificaciones instantáneas sobre nuevas órdenes de trabajo, actualizaciones o finalización de tareas.
Colaboración con los contratistas
Coordinarse eficazmente con los contratistas externos, compartiendo los detalles del trabajo y los plazos para garantizar el cumplimiento de las normas.
Mensajería en tiempo real
Habilite la mensajería dentro de la aplicación para una comunicación rápida entre los miembros del equipo, mejorando la capacidad de respuesta.
- Por qué elegirnos
Comunicación mejorada para los equipos de mantenimiento
Facilite una comunicación fluida entre los administradores de fincas, el personal de mantenimiento y los contratistas externos. WorkCase permite actualizaciones en tiempo real, manteniendo a todos informados y alineados, reduciendo los retrasos y mejorando la eficiencia.
Seguimiento exhaustivo de los costes y supervisión financiera
El sistema permite realizar un seguimiento financiero detallado de los gastos de mantenimiento, ayudando a los administradores de propiedades a controlar los costes de reparación, los gastos en equipos y el cumplimiento del presupuesto. WorkCase permite una gestión financiera proactiva y operaciones rentables.
- Realice un seguimiento preciso de los costes de mantenimiento y reparación.
- Revise el cumplimiento del presupuesto en tiempo real.
- Generar informes financieros para analizar los gastos.
Informes y análisis detallados para obtener información sobre el mantenimiento
Obtenga información valiosa sobre el mantenimiento de la propiedad con las herramientas de generación de informes de WorkCase. Realice un seguimiento de los tiempos de finalización de las tareas, la frecuencia de mantenimiento y las tendencias de costes para tomar decisiones basadas en datos que optimicen el mantenimiento de la propiedad.
Informes de finalización de órdenes de trabajo
Analizar los índices de finalización de trabajos para garantizar que las tareas se gestionan con prontitud y evitar los retrasos.
Análisis de costes de mantenimiento
Revisar los patrones de gasto para identificar oportunidades de ahorro y mejorar la gestión presupuestaria.
Notificaciones de finalización
Informar a los clientes inmediatamente después de la finalización del trabajo, lo que permite una rápida respuesta y pago.
¿Qué tipo de mantenimiento realiza Workcase?
Reparaciones reactivas, mantenimiento preventivo (filtros, calderas, ascensores), trabajos estacionales (nieve/ajardinamiento), inspecciones (mudanzas, seguridad), cambios de titularidad y pequeños proyectos de capital, organizados por cartera → propiedad → edificio → unidad/zona común.
¿Cómo se registran y canalizan las solicitudes de los inquilinos?
Los residentes envían la solicitud a través del portal/formulario/correo electrónico; Workcase crea un ticket, etiqueta la propiedad/transacción/prioridad, aplica objetivos de SLA y la redirige automáticamente al técnico o proveedor adecuado. Los inquilinos reciben actualizaciones en tiempo real (recibido, programado, completado).
¿Cómo se ejecutan las órdenes de trabajo sobre el terreno?
Envíe técnicos internos o subcontratados, adjunte alcance/listas de comprobación, instrucciones de acceso y fotos/archivos; registre el tiempo y las piezas, capture firmas y fotos del antes y el después, y cierre con resoluciones, todo desde el móvil (apto para fuera de línea).
¿Podemos gestionar a los proveedores y el cumplimiento de la normativa?
Sí: almacene COI/WCB/licencias, tarjetas de tarifas y contratos; solicite presupuestos, eleve órdenes de cambio con aprobaciones y restrinja el envío sólo a proveedores que cumplan las normas (recordatorios automáticos antes de que caduquen).
¿Cómo se integran los costes en la facturación y los informes?
Las facturas de mano de obra, piezas y proveedores se contabilizan en la propiedad/unidad y los códigos de coste; se cobran a los inquilinos/propietarios según la póliza, se exportan a contabilidad/GL y se realiza un seguimiento de los KPI, como los tiempos de respuesta/resolución, los retrasos y el gasto por propiedad/comercio.
- Preguntas frecuentes
Gestión de la propiedad Mantenimiento - Preguntas frecuentes
Mantenga los edificios, las unidades y las zonas comunes en perfecto estado. Workcase centraliza las solicitudes de los inquilinos, los calendarios preventivos, la coordinación de proveedores y la recuperación de costes, para que pueda cumplir los acuerdos de nivel de servicio, reducir el tiempo de inactividad y mantener informados a los propietarios y residentes.