Cuando entras en una oficina por la mañana, sabes exactamente la ubicación de cada vehículo y cuándo empezará el siguiente trabajo. No tiene que adivinar. Sin llamadas de pánico. Sin caos. Esta tranquilidad llega cuando gestiona su negocio con el software HVAC adecuado. Permite que el servicio de campo sea agradable en lugar de agotador. Exploremos el papel de Software para empresas de climatización en los modernos servicios de campo.
Programación que cumple las promesas
Tres llamadas de emergencia llegan a las 8:02 a.m. No lo dudas. La agenda está abierta: compruebas la ubicación de cada técnico en el mapa y dejas el trabajo al técnico más cualificado con un solo clic.
A continuación se indican las funciones en tiempo real del software de programación de HVAC:
- Notificaciones automáticas.
- Seguimiento en directo.
- No hay llamadas perdidas.
- Clientes más felices.
- Control total de la situación.
El cliente recibe un mensaje con el nombre y la foto del técnico, junto con un enlace de seguimiento en directo. El tiempo en que “está de camino” se convertía en dos horas de silencio ha terminado. El software de programación de HVAC convierte sus palabras en realidad, y los clientes lo notan.
Órdenes de trabajo que sus técnicos no pueden estropear
El técnico llega a la entrada, almacenando ya todos los datos en su teléfono móvil: Números de serie, reparaciones anteriores e incluso la hora a la que el cliente pagó con retraso.
El software HVAC aumenta la eficiencia de las siguientes maneras:
- Historial laboral completo.
- Fotos instantáneas.
- Firmas digitales.
- Actualización automática del inventario.
- Cero papeleo.
- El trabajo se cierra rápido.
Reparan la máquina, hacen fotos, añaden los artículos del inventario y firman la factura directamente en la pantalla. Cuando terminan, el proyecto está cerrado, la factura se envía y la oficina ve la actualización al instante.
Cobrar el día que se gana
Esperar a cobrar parece normal hasta que decides dejar de convertirlo en un hábito. Un cliente toca la tarjeta en el teléfono del técnico o abre un enlace y realiza el pago desde su teléfono. El software HVAC mejora la eficiencia en los pagos gracias a las siguientes características:
- Facturación en el mismo día.
- Pagos in situ.
- Depósitos instantáneos.
- Mejor flujo de caja.
- Capacidad para aceptar más trabajos.
- Cero persecuciones.
Clientes que permanecen durante décadas
El mismo sistema almacena cada conversación por cada unidad instalada, por cada tamaño de filtro que les gusta. Supongamos que un cliente llama en febrero y usted sabe que le gusta un técnico concreto. En ese caso, puedes asignárselo fácilmente.
HVAC le permite fomentar las buenas relaciones con clientes anteriores, ya que dispone de los siguientes datos:
- Historia completa.
- Servicio personal.
- Técnicos preferidos.
- Recordatorios automáticos.
- Clientes fieles.
- Valor de por vida.
Pequeños gestos como éste convierten una solicitud de reparación en una conexión establecida. Las empresas no dejan que sus clientes se vayan. Eso es lo que recuerdan.
Papeleo que desaparece
Dispone de formularios de garantía, formularios de reembolso, registros de refrigerantes y mucho más. Puede rellenar el inventario directamente desde la tableta y los documentos.
Características del papeleo en una sola aplicación:
- Formularios digitales.
- Archivo automático.
- Cumplimiento instantáneo.
- No hay armarios.
- Auditoría lista.
- Menos estrés.
Si el examinador te pide los expedientes del año pasado, puedes acceder a ellos en tu smartphone mientras esperas en el mostrador para comer. El archivador del fondo de tu habitación se utiliza actualmente para guardar los viejos adornos de Navidad.
Crecer sin quebrarse
Añada técnicos, añada regiones, incluya contratos de mantenimiento comercial, y entonces el sistema simplemente se amplía. Los planes de servicio recurrentes se programan para años venideros.
El software HVAC fomenta el crecimiento gracias a las siguientes capacidades:
- Escala fácilmente.
- Añade vehículos.
- Gestiona los contratos.
- Programación futura.
- Informes de beneficios.
Los informes le dirán qué clientes son rentables y cuáles están perdiendo dinero poco a poco. Es mejor ser el jefe que el cuello de botella.
Técnicos más felices que se quedan
Los mejores técnicos no son los más fáciles de encontrar sobre el terreno. Si trabajan para una empresa que respeta su tiempo, no devolverán las llamadas de los reclutadores.
Mantenga su buen equipo con la ayuda de un software eficaz, con las siguientes características:
- Rutas limpias.
- Todos los detalles.
- Fácil fichaje.
- Inventario preciso.
- Menos frustración.
- Los técnicos se quedan.
Elegir un software para empresas de HVAC de una marca de renombre
Si está listo para dejar de lado las hojas de cálculo y dirigir una empresa de verdad, Work Case ha sido creado para gente como usted. Programación de arrastrar y soltar, pagos en el mismo día y datos de clientes que le ayudan a tomar mejores decisiones; todo en un solo lugar, diseñado por contratistas de HVAC que quieren recuperar su horario.
Ventajas de optar por el software de Work Case:
- Décadas de experiencia.
- Experiencia en el desarrollo de aplicaciones.
- Nombre notable en la industria.
- Críticas positivas y mucho más.
- Apoyo y asistencia.
Conclusión
Los ganadores de hoy no tienen más suerte ni son más listos. Simplemente han eliminado las fricciones que les hacían perder tiempo y dinero. Software de programación HVAC ya no es opcional. Es la forma de trabajar de las mejores empresas. Por lo tanto, pásate a este sistema eligiendo Work Case y, en el próximo mes, te preguntarás cómo te lo has perdido durante tanto tiempo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ahorra tiempo el software de programación HVAC?
La programación en tiempo real, con supervisión de los técnicos en directo y actualizaciones automáticas de los clientes, elimina la necesidad de llamadas telefónicas a lo largo del día.
¿Necesita dominar un ordenador para el software HVAC?
No. Los contratistas diseñan los sistemas más eficaces para los contratistas. Funcionan de la misma manera que usted ya lo hace.
¿Se tarda tiempo en aprender a utilizar el software para empresas de climatización?
La mayoría de la gente se acostumbra en una semana. Los botones grandes, los modos sin conexión y las notas de voz lo hacen mucho más fácil que hacer formularios en papel.
¿Cuánto tardan la mayoría de las empresas en ver mejoras en sus beneficios?
La mayoría de las empresas ven mejores resultados, pagos más rápidos, menos citas perdidas y menos trabajo de oficina en un plazo de 2 a 4 meses.
