Mejorar la comunicación: el pilar del éxito del proyecto
La comunicación eficaz es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Es un mecanismo que permite a los equipos colaborar, comprender las necesidades de los clientes, comunicar la información eficazmente y fortalecer la credibilidad de la marca. Algunas personas destacan por naturaleza en la comunicación dentro de un proyecto, mientras que otras pueden no tener la misma confianza. Independientemente de su punto de partida, es alentador recordar que las habilidades de comunicación se pueden cultivar y perfeccionar con el tiempo.
Dominando la comunicación consciente y subconsciente
Ser hábil en la comunicación no solo implica participar activamente en conversaciones conscientes, sino también dominar las señales subconscientes. Dominar las tácticas y herramientas adecuadas puede mejorar significativamente tus habilidades. Aquí tienes cinco maneras de fortalecer tus habilidades de comunicación:
Escucha activa: el primer paso hacia una comunicación eficaz
La escucha activa es crucial si buscas mejorar tus habilidades comunicativas. Con demasiada frecuencia, se descuida en el ámbito empresarial, lo que puede provocar problemas de comunicación o malentendidos. Los cuatro elementos clave de la escucha activa son prestar atención completa, comprender lo que se comunica, responder adecuadamente y retener la esencia de la información.
Practica la empatía y la inteligencia emocional
La empatía implica comprender el punto de vista de otra persona a nivel emocional e intelectual. Cuando los equipos carecen de empatía, los malentendidos son frecuentes y las personas pueden sentirse poco apreciadas. Aumentar la empatía y la inteligencia emocional ayuda a comprender los sentimientos de los demás y los propios, para poder responder a las situaciones con sensibilidad y eficacia. Esto, a su vez, maximiza el rendimiento de sus compañeros.
Utilice las herramientas de manera eficiente
Herramientas de comunicación como MS Teams, Slack, Google Meet, Skype, redes sociales y sistemas de gestión de proyectos (como la que ofrece Workcase) ofrecen diversas maneras de interactuar de forma más eficaz. Estas herramientas, cada una con sus propias reglas no escritas, si se usan correctamente, pueden aumentar la eficiencia de sus comunicaciones.
Sensibilidad a las señales no verbales
Es fundamental prestar atención a las señales no verbales, como la falta de contacto visual, la inquietud o la concentración en el teléfono. Estar atento a estas señales y saber cómo responder a ellas mejora tu capacidad de comunicación.
Claridad y precisión
El último paso para una comunicación eficaz es ser claro y conciso con los mensajes. Reducir las suposiciones y ofrecer mensajes estructurados, priorizando los puntos más importantes, son las principales maneras de despejar la confusión comunicativa.
Conclusión
Mejorar tus habilidades de comunicación es posible con esfuerzo y ganas de aprender. Priorizar la comunicación y centrarte activamente en lo que sucede a tu alrededor amplificará tu impacto. Por lo tanto, haz de la toma de notas durante las conversaciones un hábito y convierte la comunicación en una parte consciente de tu día.
Workcase Gestión de proyectos La herramienta es un recurso increíble para optimizar la colaboración y la comunicación. Puede administrar sus tareas de manera efectiva con la Tareas Visualice o destaque los cronogramas de su proyecto con nuestro Gantt y Kanban Características. Recuerde que una comunicación clara y concisa es la clave para una gestión de proyectos eficaz y Workcase está ahí para ayudarle en cada paso del camino.
Esta versión profesional se basa en un artículo publicado originalmente en Rebel's Guide to Project Management.
