- Umfassende Kontrolle von Arbeitsaufträgen
Arbeitsauftragsmanagement für optimierte Abläufe
WorkCase macht es einfach, Ihren Arbeitsablauf zu rationalisieren, Fehler zu minimieren und alle Projektaufträge nahtlos mit seinen innovativen Management-Tools zu verwalten.
Individuelle Arbeitsaufträge
Erstellen Sie detaillierte Arbeitsaufträge, die jeden Aspekt der Aufgabe beschreiben, von den Anweisungen bis zu den benötigten Ressourcen.
Aktualisierungen in Echtzeit
Bleiben Sie mit sofortigen Aktualisierungen und Statusänderungen aller aktiven Arbeitsaufträge auf dem Laufenden.
Zentralisierte Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
WorkCase zentralisiert Auftragsdetails zur einfachen Erstellung, Zuweisung und Verfolgung von Aufgaben. Benutzer können umfassende Arbeitsaufträge erstellen, die Arbeitsanforderungen, Zeitpläne und Ressourcen enthalten. An jeden Auftrag können Notizen und Dateien angehängt werden, um die Übersichtlichkeit und Verantwortlichkeit zu verbessern und eine gründliche Aufgabenüberwachung und nahtlose Projektintegration zu gewährleisten.
- Vereinfachen Sie die Erstellung und Zuweisung von Aufgaben.
- Integrieren Sie Arbeitsaufträge in umfassendere Projektabläufe.
- Überwachen Sie Änderungen und Fortschritte in Echtzeit.
Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Fehlern
Automatisieren Sie redundante Aufgaben und reduzieren Sie manuelle Fehler durch optimierte Arbeitsauftragsprozesse. WorkCase minimiert den Verwaltungsaufwand, indem es Warnungen und Benachrichtigungen generiert und die Teams über neue Aufgaben, Änderungen und Fristen informiert. Dies steigert die Produktivität und Genauigkeit während des gesamten Projektlebenszyklus.
- Reduzieren Sie manuelle Dateneingabefehler.
- Automatisieren Sie Benachrichtigungen für rechtzeitige Aktualisierungen.
- Erhöhen Sie die Rate der pünktlichen Projektabschlüsse.
Leistungsberichte
Erstellung umfassender Berichte zur Bewertung der Produktivität des Teams und der Erledigungsquoten, zur Ermittlung verbesserungswürdiger Bereiche und zur Umsetzung datengestützter Änderungen.
Tools zur Fortschrittsverfolgung
Verfolgen Sie den Fortschritt von Arbeitsaufträgen in Echtzeit und gehen Sie potenzielle Probleme frühzeitig an, damit Projekte im Zeitplan bleiben.
Benutzerdefinierte Einblicke
Sie erhalten maßgeschneiderte Einblicke, um Zeitpläne, Ressourcennutzung und Produktivität zu bewerten und so fundierte Entscheidungen für optimierte Arbeitsabläufe zu ermöglichen.
Vollständige Sichtbarkeit und Berichterstattung für Arbeitsaufträge
WorkCase bietet eine solide Übersicht über die Verwaltung von Arbeitsaufträgen mit detaillierten Tools zur Fortschrittsverfolgung und Berichterstattung. Überwachen Sie die Erledigungsraten von Aufgaben, erkennen Sie Verzögerungen und gewinnen Sie Erkenntnisse für künftige Workflow-Verbesserungen. Nutzen Sie datengestützte Berichte, um Prozesse zu verfeinern und die Projektleistung zu verbessern und sicherzustellen, dass Meilensteine effizient erreicht werden.
Optimierte Kommunikation innerhalb von Arbeitsaufträgen
Verbessern Sie die Koordination mit integrierten Kommunikationswerkzeugen in Arbeitsaufträgen.
Integrierte Nachrichtenübermittlung
Kommunizieren Sie direkt innerhalb von Arbeitsaufträgen, um Aktualisierungen und Anweisungen auszutauschen, und halten Sie die Konversationen organisiert und aufgabenbezogen.
Aufgabenhinweise und Aktualisierungen
Die Teammitglieder können in Echtzeit Notizen hinzufügen und den Aufgabenstatus aktualisieren, um die Transparenz und den Kontext zu verbessern und die Notwendigkeit zusätzlicher Meetings oder E-Mails zu minimieren.
Benachrichtigungen und Warnungen
Sie erhalten automatische Benachrichtigungen über Aktualisierungen, Fristen oder neue Aufgaben. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Aufgaben umgehend erledigt werden und die Effizienz gesteigert wird.
Nahtlose Integration in das Projektmanagement
WorkCase lässt sich mit Projektmanagement-Tools integrieren, um eine vernetzte Aufgaben- und Projektübersicht zu erhalten. Der Abgleich von Arbeitsaufträgen mit Zeitplänen und Ressourcen unterstützt synchronisierte Arbeitsabläufe und effiziente Projektübergänge.
Vereinheitlichte Projektwerkzeuge
Verknüpfen Sie Arbeitsaufträge mit Projektmanagement-Tools für eine umfassende Aufgabenverfolgung in Verbindung mit Projektmeilensteinen.
Integration der Zeitachse
Koordinieren Sie Arbeitsaufträge mit Projektzeitplänen, um eine bessere Planung und Aufgabenübergänge zu ermöglichen und Teams bei der Einhaltung von Fristen zu unterstützen.
Zentralisierte Dokumentation
Sicherstellen, dass die Arbeitsaufträge mit den verfügbaren Ressourcen übereinstimmen, um Überschneidungen und Ineffizienzen zu vermeiden.
Wie werden Arbeitsaufträge erstellt und organisiert?
Konvertieren Sie Serviceanfragen, Kostenvoranschläge oder Projektaufgaben in Arbeitsaufträge; fügen Sie Umfang, Priorität, SLA/Zieldaten, Standort und Kunde/Standort hinzu. Verwenden Sie Tags, Kostencodes und Vorlagen, um sich wiederholende Arbeiten zu standardisieren.
Wie funktionieren Planung und Versand (Single- oder Multi-Tech)?
Weisen Sie Aufträge nach Qualifikation, Standort und Verfügbarkeit zu, legen Sie Zeitfenster für die Ankunft fest und senden Sie sie mit Wegbeschreibungen an Ihr Mobiltelefon. Weisen Sie Arbeitsaufträge neu zu oder teilen Sie sie auf mehrere Techniker und Schichten auf, wenn sich die Aufgaben erweitern.
Was sieht der Techniker in der Praxis?
Schritt-für-Schritt-Checklisten, Anlageninformationen, Teilelisten, Fotos/Dateien, Sicherheitshinweise und Kundendetails sowie die Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen, Unterschriften zu erfassen, Vorher-/Nachher-Fotos hochzuladen und Aufgaben als erledigt zu markieren.
Wie werden Zeit, Teile und Kosten erfasst?
Techniker protokollieren die Arbeit (regulär/OT) und geben Inventar/Teile direkt auf dem Arbeitsauftrag aus. Genehmigte Einträge fließen automatisch in die Auftragskalkulation und die Rechnungen ein, so dass ein Prüfpfad darüber besteht, wer was, wann und mit welchen Materialien getan hat.
Wie sind Genehmigungen, Änderungsaufträge und Abrechnungen miteinander verknüpft?
Verlangt nach Fertigstellung die Freigabe durch den Kunden oder den Außendienst; erstellt Änderungsaufträge mit Preisangaben und Grundcodes; wandelt abgeschlossene Arbeitsaufträge in Rechnungen um (T&M, Fixkosten, Meilensteine), die Steuern, Rabatte und Einbehalte enthalten.
- FAQs
Arbeitsauftragsmanagement - FAQs
Verwandeln Sie Anfragen und Projektaufgaben in geplante, nachvollziehbare Arbeit. Workcase rationalisiert die Erstellung, den Versand, die Ausführung vor Ort und den Abschluss - und bindet Arbeit, Teile, Fotos und Genehmigungen an den Auftrag zurück, sodass Sie schneller Rechnungen stellen und die Margen knapp halten können.