- Umfassende Software für Technologiedienstleister
Software zur Verwaltung von AV-, Sicherheits-, Solar- und IT-Diensten
Arbeiten Sie intelligenter mit der WorkCase-Software, die für technologieorientierte Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurde. Optimieren Sie Abläufe, Planung und Außendienstmanagement.
Zentralisiertes Projekt- und Job-Dashboard
Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Projekt- und Serviceaufgaben über ein einziges Dashboard mit sofortigem Zugriff auf Zeitpläne, Technikerzuweisungen und Statusaktualisierungen.
Ressourcenzuweisung in Echtzeit
Optimieren Sie die Einsatzpläne und Ressourcen Ihrer Techniker in Echtzeit für eine zeitgerechte Servicebereitstellung und ein optimales Personalmanagement.
Intelligente Planung für technische Dienste
Mit den Planungstools von WorkCase können Serviceanbieter Techniker effektiv nach Fähigkeiten, Standort und Ausrüstungsanforderungen zuweisen. Dieser strategische Ansatz verbessert die Reaktionszeiten und bringt das richtige Fachwissen in komplexe technische Installationen.
- Reduzieren Sie Reisezeiten und Arbeitsverzögerungen.
- Verbessern Sie die Reaktionszeiten Ihrer Kunden für eine höhere Kundenzufriedenheit.
- Merkmale
Software für Technologiedienstleister
WorkCase bietet wichtige, speziell auf Technologiedienstleistungsunternehmen zugeschnittene Tools, die eine präzise Projektverfolgung, Geräteverwaltung und Compliance-Überwachung ermöglichen.
Geräteverwaltung
Protokollieren Sie den Status und die Verfügbarkeit von Spezialwerkzeugen und -geräten und stellen Sie sicher, dass die Techniker vor Ort alles haben, was sie brauchen.
Compliance- und Zertifizierungsverfolgung
Überwachen Sie Zertifizierungen und Sicherheitsstandards und stellen Sie sicher, dass die Techniker die Anforderungen für Spezialaufgaben erfüllen.
Auftragskostenrechnung
Vergleichen Sie Einnahmen und Ausgaben, um die Rentabilität aller Technologieprojekte zu maximieren.
Projektleistungsberichte
Bewerten Sie die Effizienz und Aktualität von Serviceprojekten und stellen Sie eine konsistente, optimierte Bereitstellung sicher.
Kostenanalyseberichte
Überprüfen und verwalten Sie Kosten mit Aufschlüsselungen, um die Budgetierung und Projektrentabilität zu verbessern.
Kennzahlen zur Mitarbeiterproduktivität
Bewerten Sie die Produktivität Ihrer Techniker, um Stärken und Verbesserungsbereiche bei der Servicebereitstellung zu erkennen.
Detaillierte Berichte und Analysen für Leistungseinblicke
Gewinnen Sie mit den Berichtstools von WorkCase Einblicke in HLK-Abläufe. Verfolgen Sie Kennzahlen wie Auftragsabschlussraten, Technikerproduktivität und Kosteneffizienz. Diese Einblicke helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse zu verfeinern und sowohl Rentabilität als auch Betriebsleistung zu verbessern.
Finanzielle Überwachung und Auftragskostenrechnung für Projektgenauigkeit
Verfolgen Sie Auftragsausgaben und halten Sie die Budgetgenauigkeit aufrecht, indem Sie die Kosten für Arbeitskräfte, Materialien und Ausrüstung überwachen. Die Auftragskostenfunktionen von WorkCase erkennen frühzeitig Budgetabweichungen, um Rentabilität und Finanzkontrolle sicherzustellen.
- Verfolgen Sie Arbeits-, Ausrüstungs- und Materialkosten.
- Vergleichen Sie die tatsächlichen Kosten mit den Schätzungen.
- Optimieren Sie die Kostengenauigkeit durch Echtzeit-Tracking.
Verbesserte Kommunikation für die Einbindung von Kunden und Technikern
WorkCase optimiert die Kommunikation zwischen Außendienstteams und Kunden und hält alle auf dem Laufenden. Automatisierte Benachrichtigungen und Direktnachrichtenoptionen reduzieren Verzögerungen und erhöhen die Transparenz bei komplexen Technologiedienstleistungsprojekten.
Kundenportale
Stellen Sie ein Portal bereit, in dem Kunden den Projektstatus verfolgen, Aktualisierungen anzeigen und direkt kommunizieren können, um die Servicezufriedenheit zu verbessern.
Automatisierte Benachrichtigungen
Informieren Sie Kunden und Teams über den Auftragsstatus, bevorstehende Termine und Zeitplananpassungen.
In-Field-Messaging
Geben Sie Technikern die Möglichkeit, in Echtzeit mit dem Büropersonal und untereinander zu kommunizieren und so die Zusammenarbeit und Reaktionszeiten zu verbessern.
