- Optimieren Sie den HVAC-Betrieb von der Disposition bis zur Abrechnung
Umfassende HVAC-Service-Management-Software
Optimieren Sie die Zeitpläne der Techniker, verwalten Sie das Inventar und sorgen Sie für zufriedene Kunden mit den auf HVAC ausgerichteten Management-Tools von WorkCase.
Zentralisierte Auftragsverwaltung
Verwalten Sie alle HLK-Serviceanfragen von einem Dashboard aus und behalten Sie den Überblick über den Auftragsstatus und die Zeitpläne der Techniker.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie die Standorte der Techniker und den Arbeitsfortschritt, um eine effiziente Disposition und einen pünktlichen Service zu ermöglichen.
Effiziente Planung und Disposition für HVAC-Techniker
Mit WorkCase können Sie den besten Techniker für jeden Auftrag auf der Grundlage von Verfügbarkeit, Fähigkeiten und Nähe zuweisen, um die Reisezeit zu verkürzen und die Reaktionsgeschwindigkeit zu erhöhen. Planungswerkzeuge minimieren Ausfallzeiten und optimieren die Arbeitsabläufe der Techniker für eine effektive Serviceerbringung, erhöhen die Kundenzufriedenheit und senken die Betriebskosten.
- Anpassung der Arbeitsplätze an die Fähigkeiten der Techniker.
- Reduzieren Sie Reisezeiten und Verzögerungen bei der Arbeit.
- Verbessern Sie die Reaktionszeiten Ihrer Kunden, um die Zufriedenheit zu erhöhen.
- Eigenschaften
Präzise Auftragskalkulation und Budgetverfolgung
Verfolgen Sie die Ausgaben für HLK-Aufträge, um Budgetüberschreitungen zu vermeiden und die finanzielle Kontrolle zu behalten. Die Auftragskalkulationsfunktionen von WorkCase ermöglichen Ihnen die Überwachung der Arbeits-, Material- und Ausrüstungskosten in Echtzeit.
Verfolgung der Arbeitskosten
Überwachen Sie die für Aufgaben aufgewendete Zeit für eine genaue Rechnungsstellung und eine bessere Finanzplanung.
Verfolgung der Materialkosten
Erfassen Sie die pro Auftrag verbrauchten Materialien, um die Kosteneffizienz und das Bestandsmanagement zu verbessern.
Gewinnanalyse
Bewerten Sie Einnahmen und Ausgaben, um die Rentabilität von HLK-Projekten zu maximieren.
Berichte zur Arbeitsleistung
Überwachen Sie die Fertigstellungszeiten und die Produktivität der Techniker und ermitteln Sie Bereiche, in denen Effizienzsteigerungen möglich sind.
Berichte zur Kosteneffizienz
Analysieren Sie das Verhältnis zwischen Ausgaben und Einnahmen, um die finanziellen Ergebnisse zu verbessern und Verschwendung zu reduzieren.
Kundenzufriedenheit
Einholen von Kundenfeedback für laufende Verbesserungen und eine bessere Leistungserbringung.
- Warum uns wählen
Aufschlussreiche Berichte und Leistungsanalysen
Gewinnen Sie mit den Berichtswerkzeugen von WorkCase Einblicke in den HLK-Betrieb. Verfolgen Sie Kennzahlen wie Auftragsabwicklungsraten, Technikerproduktivität und Kosteneffizienz. Diese Einblicke helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse zu verfeinern und sowohl die Rentabilität als auch die betriebliche Leistung zu verbessern.
Präzise Auftragskalkulation und Ausgabenkontrolle
Überwachen und kontrollieren Sie die Kosten mit den Kostenverfolgungstools von WorkCase. Verfolgen Sie die Arbeits-, Material- und Gemeinkosten und vergleichen Sie die Schätzungen mit den tatsächlichen Werten, um einen klaren Überblick über die Rentabilität zu erhalten. Diese Kostentransparenz hilft HLK-Unternehmen, proaktive Anpassungen vorzunehmen und die Gewinnspannen zu schützen.
- Überwachung der Arbeits- und Materialkosten.
- Vergleichen Sie die geschätzten Kosten mit den tatsächlichen Ausgaben.
- Treffen Sie datengestützte finanzielle Entscheidungen.
Kundenkommunikation und Benachrichtigungen
Halten Sie Ihre Kunden mit automatischen Nachrichten über Terminbestätigungen, Ankunftswarnungen von Technikern und Fertigstellungsbenachrichtigungen auf dem Laufenden.
Termin-Erinnerungen
Senden Sie Erinnerungen, um das Nichterscheinen zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und die Zeitpläne der Techniker zu optimieren.
Ankunftswarnungen
Benachrichtigung der Kunden, wenn Techniker unterwegs sind, um genaue Ankunftszeiten anzugeben und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Benachrichtigungen über die Fertigstellung
Informieren Sie Ihre Kunden sofort nach Abschluss der Arbeit, damit Sie umgehend eine Rückmeldung erhalten und die Zahlung vornehmen können.
Wie funktioniert die Disposition bei Notrufen im Vergleich zu geplanten Installationen?
Verwenden Sie ein zentrales Board, um Techniker nach Fähigkeiten, Zertifizierungen (z. B. Umgang mit Kältemitteln), Verfügbarkeit und Standort zuzuweisen. Legen Sie Ankunftszeitfenster fest, senden Sie mobile Arbeitsaufträge mit Checklisten und aktualisieren Sie die Ankunftszeiten, damit die Kunden informiert bleiben.
Können wir Wartungsverträge und PM-Zeitpläne verwalten?
Ja - erstellen Sie Vertragspläne (saisonale Tune-ups, Filterwechsel, Spulenreinigung) mit Kalender- oder Laufzeitauslösern. Das System generiert automatisch Arbeitsaufträge, verfolgt die inbegriffenen gegenüber den abrechenbaren Aufgaben und bewahrt den vollständigen Serviceverlauf pro Einheit/Standort.
Wie werden Kostenvoranschläge und Pauschalpreise gehandhabt?
Erstellen Sie Vorlagen und Preislisten für gängige Aufträge (Ofeninstallation, Aufladen der Klimaanlage, Austausch der Wärmepumpe). Fügen Sie Optionen/Alternativen, Teilepakete und Arbeitssätze hinzu; wandeln Sie genehmigte Angebote direkt in Aufträge mit übernommenen Budgets um.
Wie sieht es mit Ersatzteilen, Lastwagen und Bestandskontrolle aus?
Verfolgen Sie die Bestände im Lager und in den Servicefahrzeugen, legen Sie Mindestmengen und Nachbestellungen fest und geben Sie Teile für Arbeitsaufträge aus. Die Nutzung fließt automatisch in die Auftragskalkulation ein, um Schwund zu vermeiden und die Rentabilität sichtbar zu halten.
Wie hängen Abrechnung und Dokumentation zusammen?
Erfassen Sie Zeit, Teile, Fotos, Testergebnisse und Kundenunterschriften auf dem Arbeitsauftrag; genehmigte Positionen fließen in Rechnungen ein (T&M, Pauschalpreise, Fortschrittszeichnungen/Einbehalte für größere Installationen). AR-Status und Auftragsrentabilität werden in Echtzeit aktualisiert.
- FAQs
HVAC-Software - FAQs
Speziell für HLK-Installations- und Serviceteams entwickelt. Planen und disponieren Sie Teams, standardisieren Sie Kostenvoranschläge und pauschale Aufgaben, verfolgen Sie Geräte und Wartungsverträge und erfassen Sie Zeit und Teile vor Ort, damit Sie die SLAs einhalten, Wiederholungsbesuche verhindern und die Gewinnspannen gering halten.